LIVRAISON ET EXPÉDITION
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Tous nos efforts sont réunis afin que vous receviez vos fromages au mieux de leur qualité.
Les emballages ont été sélectionnés rigoureusement, de manière à être parfaitement adaptés au transport et à la conservation des fromages. Les éléments ainsi utilisés pour le conditionnement répondent aux normes sanitaires, alimentaires et écologiques. La mise sous vide des produits est à la discrétion du fromager.Â
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CONDITIONNEMENT
Tous nos produits sont conditionnés sous vide avec un emballage professionnel Chronofresh, afin de préserver leur fraicheur et leur qualité gustative optimale pendant le transport.
Pour toutes commandes sur notre site internet, l'emballage vous est offert.
Nos emballages sont 100 % recyclables, car cela nous tient à cœur.
LIVRAISON ET TARIFS
La Fromagerie Le chat-Bo fait appel aux services de Chronofresh, filiale de Chronopost. Cette offre de transport express, est soumise à la réglementation de la chaîne du froid. Vos colis sont transportés et gardées rigoureusement aux frais aux températures prescrites ( entre 4° - 8 °) à l’abri de la lumière.
Les délais de livraison généralement constatés sont entre 24 et 48h maximum pour la France et 48 à 72h pour l'Europe.Â
Toutes nos expéditions se font du mardi au vendredi, hors jours fériés.
En cas de jour férié ou week-end, veuillez prévoir 24h00 de délai supplémentaire pour la livraison.
Il n'y a pas d'enlèvement par le transporteur ChronoFresh les veilles de jours fériés.
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NOUVEAU : Livraison 24h !
Profitez de notre livraison 24h : commandez avant 12h et recevez votre colis le lendemain.
Et pour une commande de plus de 75 € (France Métropolitaine), c'est GRATUIT !
Les tarifs du transport sont les suivants :
De 0 à 40 € de commande : 17.35 € de Frais de port / De 40 € à 75 € d'achats en marchandises (Emballage gratuit) : 12,35 € de Frais de port.
Gratuit au-delà de 75 € d’achats de marchandises - Valable uniquement pour la France Métropolitaine (Emballage gratuit)
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PRÉPARATION LA VEILLE DE LA LIVRAISON
Chaque commande enregistrée est traitée avec le plus grand soin de fraicheur et de conservation. Elle est confiée en fin de journée à notre partenaire Chronofresh pour voyager dans la nuit et être livrée le matin entre 8h et 13h.
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SUIVI DE LA LIVRAISON
Avec Chronopost, vous pouvez suivre en temps réel le cheminement de votre commande, grâce au système Predict et au numéro de suivi qui vous est envoyé à la remise du colis au transporteur.
Ce système vous permet aussi de modifier le jour et l'heure de la livraison s'il y'a un empêchement.
Attention ! les délais ne sont pas garantis ! et aucun retard ne peut être indemnisé.
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NOTRE ASTUCE
Groupez vos commandes avec des amis ou de la famille, afin de bénéficier des meilleurs tarifs de transport !
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RETRAIT DE VOTRE COMMANDE A LA BOUTIQUE
Vous pouvez enfin nous retrouver à notre boutique du 18, rue Brillat-Savarin à Oyonnax du mardi au samedi de 9h à 12h et de 15h30 à 19h
