LIVRAISON ET EXPÉDITION
Tous nos efforts sont réunis afin que vous receviez vos fromages au mieux de leur qualité.
Les emballages ont été sélectionnés rigoureusement, de manière à être parfaitement adaptés au transport et à la conservation des fromages. Les éléments ainsi utilisés pour le conditionnement répondent aux normes sanitaires, alimentaires et écologiques. La mise sous vide des produits est à la discrétion du fromager.
CONDITIONNEMENT
La mise sous vide des produits est à la discrétion du fromager ou suite à votre demande, avec un emballage professionnel Chronofresh, afin de préserver leur fraicheur et leur qualité gustative optimale pendant le transport. Veuillez nous contacter si besoin.
Pour toutes commandes sur notre site internet, l'emballage vous est offert.
Nos emballages sont 100 % recyclables, car cela nous tient à cœur.
LIVRAISON ET TARIFS
La Fromagerie Le chat-Bo fait appel aux services de Chronofresh, filiale de Chronopost. Cette offre de transport express, est soumise à la réglementation de la chaîne du froid (pour la France, la Corse, l'Espagne, la Belgique, et le Luxembourg), vos colis sont transportés et gardées rigoureusement aux frais aux températures prescrites ( entre 4° - 8 °) à l’abri de la lumière.
Les délais de livraison généralement constatés sont entre 24 et 48h maximum pour la France et 48 à 72h pour l'Europe.
Toutes nos expéditions se font du mardi au vendredi, hors jours fériés.
ATTENTION, dans les périodes de fortes activités, nous sommes soumis aux contraintes des transporteurs ce qui peut cause des désagréments en termes de délais de livraisons. Pour vous assurer que les délais de livraisons soient respectés, en cas d'impératif de dates, nous vous invitons à nous contacter avant de passer commande par mail (sur ce lien) ou par téléphone au 04.74.75.60.21
En cas de jour férié ou week-end, veuillez prévoir 24h00 de délai supplémentaire pour la livraison.
Il n'y a pas d'enlèvement par le transporteur ChronoFresh les veilles de jours fériés.
Estimer vos frais d'expédition
PRÉPARATION LA VEILLE DE LA LIVRAISON
Chaque commande enregistrée est traitée avec le plus grand soin de fraicheur et de conservation. Elle est confiée en fin de journée à notre partenaire Chronofresh pour voyager dans la nuit et être livrée le matin entre 8h et 18h pour la France (ou entre 8h et 13h si vous avez pris l'option chronofresh 13 lors du choix du transporteur).
SUIVI DE LA LIVRAISON
Avec Chronopost, vous pouvez suivre en temps réel le cheminement de votre commande, grâce au système Predict et au numéro de suivi qui vous est envoyé à la remise du colis au transporteur.
Ce système vous permet aussi de modifier le jour et l'heure de la livraison s'il y'a un empêchement.
Attention ! les délais ne sont pas garantis ! et aucun retard ne peut être indemnisé.
NOTRE ASTUCE
Groupez vos commandes avec des amis ou de la famille, afin de bénéficier des meilleurs tarifs de transport !
RETRAIT DE VOTRE COMMANDE A LA BOUTIQUE
Vous pouvez enfin nous retrouver à notre boutique du 18, rue Brillat-Savarin à Oyonnax du mardi au samedi de 9h à 12h et de 15h30 à 19h
